Ticket-Service

Ticket-Service

Eintrittskarten für alle Veranstaltungen erhalten Sie in unserem Ticket-Service in der Chemnitzer Innenstadt

Ticket- & Tourist-Service, Markt 1 | 09111 Chemnitz

Ticket-Hotline: +49 (0)371 4508-722
montags bis freitags 10 - 17 Uhr
im Dezember samstags 10 - 13 Uhr

Öffnungszeiten Januar bis Oktober
montags bis freitags 9 - 18 Uhr
samstags                    9 - 16 Uhr
Öffnungszeiten November und Dezember
montags bis freitags 9 - 19 Uhr
samstags                    9 - 16 Uhr

Fax: +49 (0)371 69068-30
E-Mail: ticketservice@c3-chemnitz.de

Bitte beachten Sie, dass E-Mails nur innerhalb der Öffnungszeiten bearbeitet werden.
Stadthalle Chemnitz - Springbrunnen
Stadthalle Chemnitz
Häufig gestellte Fragen
Wissenswertes rund im Ihren Veranstaltungsbesuch

Häufig gestellte Fragen - Stadthalle Chemnitz

Hier geben wir Ihnen Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um Ihren Veranstaltungsbesuch.

Anfahrt

Für Ihren Stadthallen-Besuch stehen Ihnen gleich mehrere Tiefgaragen und Parkhäuser zur Verfügung. So verfügt die Tiefgarage Galerie "Roter Turm" über eine direkte Anbindung zum Gaderobenfoyer bzw. Großen Foyer. Auch über die Tiefgarage Terminal 3 erreichen Sie das Große Foyer trockenen Fusses.  Nur wenige Gehminuten von den Veranstaltungsräumlichkeiten der Stadthalle Chemnitz entfernt ist zudem das Parkhaus Rathaus Passagen.
Für die Tiefgarage „Galerie Roter Turm“ erhalten Besucher der Stadthalle Parktickets zum Sondertarif von 3,00 Euro. Die Parktickets sind im Vorverkauf im Ticket-Service MARKT 1, im Webshop, an der Abendkasse sowie an der Garderobe erhältlich. Damit lassen sich insbesondere lange Warteschlangen am Parkautomaten vermeiden.
 
Die Stadthalle Chemnitz  liegt im Herzen der Chemnitzer Innenstadt und ist mit dem PKW wie auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln bequem zu erreichen.
Für die Tiefgarage „Galerie Roter Turm“ erhalten Besucher der Stadthalle Parktickets zum Sondertarif von 3,00 Euro. Die Parktickets sind im Vorverkauf im Ticket-Service MARKT 1, im Webshop, an der Abendkasse sowie an der Garderobe erhältlich. Damit lassen sich insbesondere lange Warteschlangen am Parkautomaten vermeiden.
 
Chemnitz verfügt über zahlreiche Hotels unterschiedlichster Preisklassen und Ausstattungen. Hotels online buchen können Sie über die Homepage der Chemnitzer Wirtschaftsförderungs- und Entwicklungsgesellschaft mbH.

Barrierefreiheit

Auch Besuchern mit Mobilitätseinschränkungen wollen wir den Veranstaltungsbesuch so angenehm wie möglich machen. So können Sie im Ticket-Service MARKT 1 Rollstuhlfahrertickets für speziell ausgewiesene Plätze erwerben. Darüber hinaus ist der Veranstaltungsbesuch für eine Begleitperson frei.
Die Stadthalle Chemnitz ist bemüht, auch Besuchern mit Handicap den Veranstaltungsbesuch zu ermöglichen. Unter der Rubrik "Barrierefreiheit" haben wir Ihnen die wichtigsten Informationen zum behindertengerechten Zugang zusammengefasst.

Gastronomie

Unser Gastronomieteam bietet zu den Veranstaltungen ausgewählte Snacks sowie ein breites Sortiment an Heiß- und Kaltgetränken an. Diese können vor Veranstaltungsbeginn sowie in der Pause erworben werden. Eine Übersicht über das jeweilige Tagesangebot finden Sie an unseren Service-Theken.
Bitte beachten Sie, dass Getränke in der Regel nicht in die Veranstaltungsräume Großer Saal oder Kleiner Saal mitgenommen werden können.
Die Mitnahme von Speisen und Getränken in die Stadthalle Chemnitz ist untersagt. Ausnahmen gelten für Gäste, die Speisen und Getränke krankheitsbedingt nach Vorlage eines ärztlichen Attestes oder eines entsprechenden Ausweises mitführen müssen. Ebenso ausgenommen von einem Verbot ist die Verpflegung von Babys und Kleinkindern.
Bitte beachten Sie, dass Getränke in der Regel nicht in die Veranstaltungsräume Großer Saal oder Kleiner Saal mitgenommen werden können.
Die Stadthalle Chemnitz liegt günstig im Herzen der Chemnitzer City. Innerhalb weniger Gehminuten erreichen Sie von hier aus zahlreiche Restaurants für jeden Geschmack und Geldbeutel. Einen Überblick über die Restauant und Bars finden Sie auf der Homepage des Chemnitzer Kneipenführers.

Ticket-Service

Tickets für die Veranstaltungen in der Stadthalle Chemnitz erhalten Sie im Ticket-Service MARKT 1, unter der Ticket-Hotline +49 (0)371 4508-722 sowie an allen bekannten Vorverkaufsstellen.

Sollten Sie einmal keine Zeit haben, persönlich bei uns vorbeizukommen oder anzurufen, können Sie Tickets jederzeit einfach und bequem über Internet bestellen.
Im Ticket-Service MARKT 1 erhalten Sie Tickets für Veranstaltungen in ganz Deutschland. Gern berät Sie das Team des Ticket-Services MARKT 1.
Bei Verlust der Veranstaltungstickets besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Ersatz.
Zu ausgewählten Veranstaltungen in der Stadthalle Chemnitz gibt es Ermäßigungen beispielsweise für Kinder oder Schüler und Studenten. Die Ermäßigungen werden in den Preiskategorien jeweils gesondert ausgewiesen.

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserem Veranstaltungskalender.
 
Im Ticket-Service MARKT 1 erhalten Sie Geschenkgutscheine über eine Summe Ihrer Wahl. Der Beschenkte hat die Wahl aus über 50.000 Events aller Genres in verschiedenen Spielstätten in ganz Deutschland. Die Gutscheine können innerhalb von drei Jahren eingelöst werden.

Erhältlich sind die Gutschein in unserem Ticket-Service sowie auch online im Webshop.
Ob Tickets für eine Veranstaltung reserviert werden können, bestimmt grundsätzlich der Veranstalter.

Bitte beachten Sie, dass alle Ticket-Reservieren grundsätzlich unverbindlich sind und vom Veranstalter jederzeit ohne Angabe von Gründen gelöscht werden können. Es besteht kein Rechtsanspruch auf reservierte Tickets.
Eine Kartenrücknahme - auch im Krankheitsfall - ist ausgeschlossen. Umtausch, Umbuchung oder Stornierung von Eintrittskarten werden von den Veranstaltern, in dessen Namen wir handeln, nicht akzeptiert. Allerdings bieten wir unseren Kunden im Ticket-Service MARKT 1 in solchen Fällen einige Alternativen.

 
Im Ticket-Service MARKT 1 können Sie zu ausgewählten Veranstaltungen CDs oder DVDs erwerben. Das Team des Ticket-Service berät Sie gern bei Ihrer Auswahl.
Die Entscheidung für den Vorverkauf obliegt grundsätzlich dem Veranstalter.

Gern informiert Sie das Team des Ticket-Service MARKT 1 Chemnitz über den Vorverkaufsstart der jeweiligen Veranstaltung.
 
Leider kann es passieren, dass Veranstalter aus organisatorischen Gründen Veranstaltungen absagen. Bitte beachten Sie, dass eine Rücknahme bereits gekaufter Tickets ausschließlich in der Vorverkaufsstelle möglich ist, bei der Sie die Tickets erworben haben.
Leider kann es passieren, dass Veranstalter aus organisatorischen Gründen Veranstaltungen verlegen. Sofern nichts anderes kommuniziert wird, behalten die Tickets grundsätzlich ihre Gültigkeit. Sollte Ihnen am neuen Termin eine Veranstaltungsteilnahme nicht möglich sein, so können Sie die Tickets in der Vorverkaufsstelle, wo Sie sie erworben haben, zurückgeben.
Sie können in der Tiefgarage "Galerie Roter Turm" parken.

Veranstaltungen

Jedes Kind, unabhängig von seinem Alter, benötigt grundsätzlich einen eigenen Sitzplatz und damit auch eine gültige Eintrittskarte. In der Regel bieten Veranstalter bei Kinderveranstaltungen Ermäßigungen an.
 
Säuglingen und Kindern unter 3 Jahren wird ein Konzertbesuch nicht empfohlen. Lautstärke, Lichteffekte u.a. können unter Umständen die Gesundheit des Kindes beeinträchtigen.
Nur wenige Minuten zu Fuß von der Stadthalle Chemnitz entfernt, befindet sich in der Rathauspassage die Kindereinrichtung "PINGU-DU", in der Kinder stundenweise von erfahrenen Pädagogen betreut werden.
Bei Veranstaltungen verloren gegangene Artikel werden gesammelt und aufbewahrt. Auskunft darüber, ob vermisste Artikel gefunden worden sind, erhalten Sie unter Tel. 0371 4508-0. Fundstücke können nach telefonischer Anmeldung in der Stadthalle abgeholt werden.
Seit Februar 2008 gilt in Sachsen das Sächsische Nichtraucherschutzgesetz. Demnach dürfen Besucher der Stadthalle Chemnitz nur noch in dafür ausgewiesenen, abgetrennten Räumlichkeiten in den Foyers rauchen.
Das Mitbringen von Tieren zu Veranstaltungen in der Stadthalle Chemnitz ist grundsätzlich nicht gestattet. Eine Ausnahme gilt bei Begleittieren bzw. Assistenztieren, wie z.B. Blindenhunden.
 
Das Mitbringen und Gebrauchen von Audio- und Videoaufzeichnungsgeräten sowie von Foto- und Filmkameras ist in der Regel während der Veranstaltung nicht gestattet. Es ist verboten Ton- oder Bildaufnahmen, Beschreibungen oder Veranstaltungsergebnisse im Ganzen oder Einzelnen aufzunehmen, zu übermitteln, über das Internet oder andere Medien zu verbreiten, anderen Personen zugänglich zu machen oder diese gewerblich zu verbreiten.
Für gewöhnlich öffnen sich die Türen der Stadthalle Chemnitz für Besucher eine Stunde vor Veranstaltungsbeginn. Ausnahmen gelten für ausgewählte Veranstaltungen.

Jeweilige Informationen hierzu können Sie dem Veranstaltungskalender entnehmen.
Aufgrund der jüngsten Geschehnisse sind leider zusätzliche Sicherheits- und Präventionsmaßnahmen für Veranstaltungen erforderlich. Die Sicherheit unserer Besucher liegt uns hierbei besonders am Herzen. Besucher müssen sich auf Einlasskontrollen einstellen, die zu Wartezeiten führen können. Deshalb werden Gäste gebeten, sich frühzeitig am Veranstaltungsort einzufinden, um die Kontrollen rechtzeitig zu ermöglichen.
Besucher werden außerdem gebeten, größere Gepäckstücke, Rucksäcke sowie Gegenstände aller Art, die nicht unbedingt erforderlich sind, zu Hause bzw. im Auto zu lassen. Damit sollen die Kontrollen unterstützt und beschleunigt werden. Das Mitführen von Waffen, waffengleichen Gegenständen oder Gegenständen mit erhöhtem Sicherheitsrisiko ist in der Stadthalle Chemnitz streng untersagt. Glas- und Plastikflaschen werden potenziell als Sicherheitsrisiko (Wurfgeschoss) eingestuft. Das Mitbringen von Speisen und Getränken ist nicht gestattet.
(Lesen Sie dazu auch die Fragen unter "Gastronomie").

Bitte beachten Sie dazu auch unsere Besucherordnung.
Bei einigen ausgewählten Veranstaltungen erwerben Sie ein Ticket, welches nicht an einen bestimmten Sitzplatz gebunden ist. Hier haben Sie also freie Wahl des Sitzplatzes. Gern ist Ihnen unser Einlasspersonal bei der Suche nach einem freien Sitzplatz behilflich.
Regelmäßige Information über die Veranstaltungen und Sonderaktionen bietet Ihnen der Newsletter der C³ Chemnitzer Veranstaltungszentren GmbH, für den Sie sich kinderleicht und kostenfrei über die Homepage anmelden können. 
Informationen zu den aktuellen Veranstaltungen bekommen Sie auf vielerlei Weise:

So können Sie hier auf der Homepage tagesaktuell unter dem Navigationspunkt "Veranstaltungskalender" die Übersicht mit allen Veranstaltungen der Messe Chemnitz/Chemnitz Arena, der Stadthalle Chemnitz, des Wasserschloss Klaffenbach sowie die der community4you Arena abrufen.

Daneben erscheint zweimal jährlich das Programmheft mit Veranstaltungstipps aus der Messe Chemnitz/Chemnitz Arena, der  Stadthalle Chemnitz sowie dem Wasserschloß Klaffenbach. Die Programmhefte erhalten Sie kostenlos u.a. im Ticket-Service MARKT 1. Auf Wunsch senden wir Ihnen unser aktuelles Programmheft auch kostenfrei zu. Das Team im Ticket-Service nimmt Ihre Bestellung gern auf. Alternativ können Sie uns über das Kontaktformular auf dieser Homepage Ihren Bestellwunsch mitteilen oder das Programmheft downloaden.
 
Die Stadthalle Chemnitz ist auch in bekannten sozialen Netzwerken zu finden. Hier und auf unserer Homepage erhalten Sie alle wichtigen Informationen zu den verschiedenen Veranstaltungen und eventuell entstandenen Änderungen.